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Réponses
Bonjour Alex,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Gaelle
Platine de rue V 500 pas de retour sonnerie lors d un appel
Bonjour Michel,
Si je comprends bien, si quelqu'un sonne sur la platine de rue il ne se passe rien sur le moniteur ?
Je vous invite à faire le test suivant:
- Prenez deux câbles d'un mètre maximum et reliez la platine de rue et le moniteur intérieur entre eux.
- Testez le fonctionnement
Est ce que cela fonctionne en câblage court ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai le même souci que vous : je viens d'installer le visiophone v500 et l'image fonctionne plutôt correctement et le son de la platine intérieure fonctionne (on entend ce que disent les visiteurs en sonnant), mais la platine de rue ne produit aucun son (les visiteurs n'entendent pas ce que l'on dit de l'intérieur). Quelqu'un aurait-il eu le même problème ?
Merci par avance et bon dimanche
Bien cordialement
Christelle
Bonjour Christelle,
Avez-vous réalisé le test indiqué précédemment ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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