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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

2eme moniteur v 100 l écran ne s allume pas

Bonjour,

Je viens d acheter un visiophone 100+, après installation il fonctionne très bien . J ai également commandé un deuxième moniteur, qui se connecte parfaitement par Rts au portail.... mais l écran ne s allume pas. Impossible donc d accéder aux menus.
L écran reste noir .
Avez vous une solution ou serait il défectueux ?

Merci,

Nathalie C.
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    Bonjour,

    Lui avez-vous connecté une alimentation secteur ?

    Nathalie C.
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    Évidemment.... sinon il ne biperait pas ni ne pourrait contrôler l ouverture ni la fermeture du portail....

    Richy C.
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    Ne soyez pas agressive, évidemment rien du tout...

    En RTS, il fonctionne sur pile, pas besoin de courant.

    Dernière question, avez-vous regardé les réglages Volume et Contraste ?

    Nathalie C.
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    Le moniteur est bien branché. On ne peut pas accéder au volume / contraste puisque ceux ci sont accessibles via l écran. Ecran qui ne s allume pas.

    Richy C.
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    Essayez en croisant les moniteurs et les alimentations.

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