Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Somfy Protect : divers question ?

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une Home ALARM.
J'en suis très satisfait, mais plusieurs questions se posent :

  • Mon badge semble est le primaire, et celui de ma femme le secondaire. Le matin, l'alarme me propose de l'activer lorsque je m'éloigne de mon domicile. Qu'en est il si ma femme et son badge son dans la maison ?? Activation de l'alarme et declenchement de sirene ???

Ne serait il pas plus simple d'envoyer cette notification lorsque les deux badges ne sont plus a l’intérieure de la maison ?

Merci,

Chris B.
Chris B.

Chris B.

Niveau
0
79 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Chris
    Comme il est impossible de savoir si l'un a oublié son badge ou si il est simplement sortie pour aller à la boite au lettre (au delà de 20m le badge est considéré comme sortie), la seule solution est d'envoyer systématiquement le message a celui qui a quitté le domicile.
    De toute façon quand vous allez vouloir activer vous verrez si il y a encore un badge à la maison.

    Maryline P.
    Maryline P.

    Maryline P.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour. Je souhaiterais recevoir un email pour pouvoir connecter mes appareils sur Somfy connect .
    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Maryline.

    Que voulez vous faire ?

    Haut de page