Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Centrale Myfox HC2 qui se déconnecte régulièrement d'internet ?

Bonjour,

Ma Centrale Myfox HC2 se déconnecte très régulièrement d'internet alors que le réseau internet de la maison est fonctionnel. Les coupures durent plusieurs heures en général. Malheureusement j'ai une coupure qui est plus longue et qui dure depuis le 05/04.

Ma centrale est connecté en Ethernet pour une meilleure stabilité.

SN1 : 24450239

SN2 : 0004a3bdc084

Merci d'avance pour votre aide.

Très cordialement

Manuel

Manuel N.
Manuel N.

Manuel N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Manuel
    Pour tout ce qui concerne Myfox voir le lien ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

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