Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Centrale Myfox HC2 qui se déconnecte régulièrement d'internet ?

Bonjour,

Ma Centrale Myfox HC2 se déconnecte très régulièrement d'internet alors que le réseau internet de la maison est fonctionnel. Les coupures durent plusieurs heures en général. Malheureusement j'ai une coupure qui est plus longue et qui dure depuis le 05/04.

Ma centrale est connecté en Ethernet pour une meilleure stabilité.

SN1 : 24450239

SN2 : 0004a3bdc084

Merci d'avance pour votre aide.

Très cordialement

Manuel

Manuel N.
Manuel N.

Manuel N.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Manuel
    Pour tout ce qui concerne Myfox voir le lien ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox

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