Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression Box Tahoma

Bonjour,
Ma box Tahoma est hs, j'en ai racheté une nouvelle et je souhaite donc désactiver l'ancienne.
Pin 0211-5568-1917
Merci d'avance de votre aide

Stéphane
Stéphane

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Stéphane

    Si vous souhaitez un transfert de l'ancienne vers la nouvelle, précisez le pin de la nouvelle.
    Attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour,
    Merci, oui, cela va simplifier les manipulations.
    1236-2528-7919
    Stéphane

    Bonjour Stéphane,

    Je vous confirme le transfert de votre ancienne TaHoma sur la nouvelle, puis la désactivation de votre TaHoma HS que j'ai remplacé par la nouvelle sur votre compte. Vous pouvez l'utiliser dès à présent.

    Bonne journée,

    Stéphane
    Stéphane

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    Bonjour,
    Merci, tout est en ordre
    Stéphane

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