Question en attente de réponse
Suppression Box Tahoma
Bonjour,
Ma box Tahoma est hs, j'en ai racheté une nouvelle et je souhaite donc désactiver l'ancienne.
Pin 0211-5568-1917
Merci d'avance de votre aide
Réponses
Bonjour,
Merci, oui, cela va simplifier les manipulations.
1236-2528-7919
Stéphane
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme le transfert de votre ancienne TaHoma sur la nouvelle, puis la désactivation de votre TaHoma HS que j'ai remplacé par la nouvelle sur votre compte. Vous pouvez l'utiliser dès à présent.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...c'est chose faite. Bonne journée. -
Comment supprimer le compte de l'ancien propriétaire suite emménagement logement avec une box Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement pour lequel l'ancien propriétaire nous a laissé sa box Tahoma. Cependant, je ne peux me connecter à la box car l'ancien...BonjourMathieu, je vois que votre box a été réactivé il y a 1 jours. Bonne journée. -
Comment rapatrier d'anciens volets Connexoon vers box TaHoma ?
Bonjour, Nous avons acheté une maison cette été et avons fait un agrandissement avec 4 volets roulant somfy appareillés sur une nouvelle box TaHoma. La maison elle avait...Bonjour Alexandre, Je ne retrouve aucune box activée lié au PIN de votre Connexoon. Pouvez-vous le vérifier? Merci, -
Suppression compte box- TaHoma DIN-Rail ?
Bonjour, Je voudrais supprimer ce compte, j'ai suivi la procédure, mais j'ai un retour de l'adresse service.conso@somfy.fr qui ne fonctionne pas. Je ne sais donc pas à qui...Merci beaucoup ! bonne soirée. -
Réinitialiser TaHoma switch suite suppression par erreur?
Bonjour, Suite à un changement d’opérateur j’ai tout essayé pour reconnecter ma TaHoma switch, mais rien à faire. J’ai fini par supprimer mon compte, mais maintenant je ne peux...Bonjour Georgina, nous avons fait une action de notre coté sur le serveur toutefois : Les points à vérifier: Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone Ecarter...
-
-
-
