Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation intelligente Thermostat filaire somfy

Bonojur,

Je souhaite programmer la fermeture de mes volets roulants dès que la température de mon logement est supérieur à 20°C.

J'ai essayé avec la programmation intelligente (cf photo) mais cela ne marche pas.

Est ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème ?

Merci d'avance
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    Bonjour,

    Pouvez-vous nous communiquer le pin de votre tahoma.
    Puis nous donner l'accès à distance via le site Somfy.fr en vous connectant avec vos identifiants puis en allant dans ma box domotique, voir ma box puis donner accès à distance à ma box.

    Bonne journée.

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    Bonjour,

    Le Code PIN de ma Tahoma est 1219-0148-3326
    J'ai donné l'accès à distance à ma box.

    Bonne journée

    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Je vois là que les conditions ne sont pas remplies pour le moment pour que cela se déclenche.
    Pouvez-vous nous contacter au 09-69-32-03-00 afin que l'on regarde cela.

    Bonne soirée.

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    Bonsoir,

    Pouvez-vous m'indiquer vos horaires s'il vous plaît ?

    Bonne soirée également

    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Le service est ouvert de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00.

    Bonne journée.

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    Bonjour,

    La programmation fonctionne mais elle ne marche que quand j'actualise manuellement la température de mon thermostat depuis l'application tahoma.

    Je voulais savoir si c'était normal ?

    Bonne journée.

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