Question en attente de réponse
Bonojur,
Je souhaite programmer la fermeture de mes volets roulants dès que la température de mon logement est supérieur à 20°C.
J'ai essayé avec la programmation intelligente (cf photo) mais cela ne marche pas.
Est ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème ?
Merci d'avance
PJNo
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Réponses
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer le pin de votre tahoma.
Puis nous donner l'accès à distance via le site Somfy.fr en vous connectant avec vos identifiants puis en allant dans ma box domotique, voir ma box puis donner accès à distance à ma box.
Bonne journée.
Bonjour,
Le Code PIN de ma Tahoma est 1219-0148-3326
J'ai donné l'accès à distance à ma box.
Bonne journée
Bonjour,
Je vois là que les conditions ne sont pas remplies pour le moment pour que cela se déclenche.
Pouvez-vous nous contacter au 09-69-32-03-00 afin que l'on regarde cela.
Bonne soirée.
Bonsoir,
Pouvez-vous m'indiquer vos horaires s'il vous plaît ?
Bonne soirée également
Bonjour,
Le service est ouvert de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00.
Bonne journée.
Bonjour,
La programmation fonctionne mais elle ne marche que quand j'actualise manuellement la température de mon thermostat depuis l'application tahoma.
Je voulais savoir si c'était normal ?
Bonne journée.
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