Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Programmation intelligente Thermostat filaire somfy

Bonojur,

Je souhaite programmer la fermeture de mes volets roulants dès que la température de mon logement est supérieur à 20°C.

J'ai essayé avec la programmation intelligente (cf photo) mais cela ne marche pas.

Est ce que quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème ?

Merci d'avance
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    Bonjour,

    Pouvez-vous nous communiquer le pin de votre tahoma.
    Puis nous donner l'accès à distance via le site Somfy.fr en vous connectant avec vos identifiants puis en allant dans ma box domotique, voir ma box puis donner accès à distance à ma box.

    Bonne journée.

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    Bonjour,

    Le Code PIN de ma Tahoma est 1219-0148-3326
    J'ai donné l'accès à distance à ma box.

    Bonne journée

    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Je vois là que les conditions ne sont pas remplies pour le moment pour que cela se déclenche.
    Pouvez-vous nous contacter au 09-69-32-03-00 afin que l'on regarde cela.

    Bonne soirée.

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    Bonsoir,

    Pouvez-vous m'indiquer vos horaires s'il vous plaît ?

    Bonne soirée également

    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Le service est ouvert de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00.

    Bonne journée.

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    Bonjour,

    La programmation fonctionne mais elle ne marche que quand j'actualise manuellement la température de mon thermostat depuis l'application tahoma.

    Je voulais savoir si c'était normal ?

    Bonne journée.

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