Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de notification Tahoma avec ouverture io

Bonjour,
je viens d'effectue la mise a jour iPhone et comme la dernière fois plus de notification sur le tel ...pour l'ouverture des portes. je comprend pas que vous faite des mises à jours avec des loupés.. désole mais c'est pas la première fois.

Merci,

Gwenael
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    Bonjour, merci .

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    Parfait. Merci

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    Bonjour hier j'ai fait une mise a jour box Tahoma et pareil comme a chaque fois après une mise a jour j'ai perdu les notifications sur iPhone.... Pourquoi après chaque mise a jour il y a des bugs?

    Gwenael
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    c'est sur les ouvertures détecteur de porte IO
    je viens donner plus d'info au ingénieur de Somfy qui sont dans le brouillard total a chaque mise a jour....

    et sinon c'était quoi le but ?? une amélioration.. ?

    Gwenael
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    Bonjour les techniciens qui fond des buges avec les mises à jour on t'il prit le problème en compte ? Car à la mise à jour il y a de nouveau des problèmes . Mise à jours 03/2023...

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