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pile du badge se vide en 2 semaines ?
Bonjour,
comme de nombreux utilisateurs, j'ai un souci avec les 2 badges de l'alarme. Les piles se déchargent en 2 semaines. Nous avons changé 3-4 fois les piles avec des piles au Lithium CR2032. Nous possédons des badges sans vis, ce qui nécessite de sécuriser le couvercle par un scotch car le badge s'ouvre en permanence.
Merci d'avance pour votre retour.
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Bonjour Juliette,
Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
- JULIETTE F.
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Bonjour,
je reviens vers vous car nous rencontrons de nouveau le même souci avec l'un des badges que vous nous avez envoyé. Nous avons reçu 2 nouveaux badges il y a 1 mois 1/2. Le badge de mon mari se décharge : 2 piles neuves en 1 mois 1/2! Mon badge ne présente pas de souci.
Je vous remercie de reprendre contact avec moi afin de trouver une solution.
Bien cordialement.
Juliette
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Bonjour Juliette,
Avez-vous essayé de réinitialiser vos badges en question ?
Il faudrait les supprimer de l'application, retirer la pile, faire un appui maintenu de 5s sur chacune des touches et réinstaller le badge.
Veuillez vérifier si les lamelles touchent la pile.
Bonne journée,
- JULIETTE F.
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Bonjour,
je vais essayer et vous tiens au courant.
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
Juliette
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problème pile badge alarme ?
Bonjour, jai installé le système il y a un mois avec 2 badges, un des 2 ne fonctionne pas et l'autre m'a indiqué de changer la pile au bout d'une semaine. J'ai essayé une...- Laurent M.
Laurent M.
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Bonjour Anthony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
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BERNARD M.
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Bonjour Marc, Je vous ai répondu sur votre autre post. Bonne journée, -
Piles usees apres 2 semaines d'utilisation badge neuf ?
Bonjour, J'ai bien lu tous les cas de piles qui se dechargent vite mais pour ma part elles ont 2 semaines et mon alarme est egalement neuve. Ce sont doncbles piles...- Amar B.
Amar B.
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Bonjour Amar, Le problème de piles sur les badges est un problème qui a été identifié par notre service développement et sur lequel nous travaillons activement afin d'être en... -
Durée de la pile des badges
Bonjour, Je viens d'acquérir ma seconde alarme Somfy et je vois qu'il y a encore des problèmes sur les badges. J'ai dû racheter des badges sur mon ancienne maison car le cache...- Guillaume L.
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Badge somfy qui clignote tout le temps et qui se décharge très vite
Bonjour, Mes 3 badges se déchargent très rapidement et clignotent sans arrêt... Le problème c est que je suis obligé de cah'ger les piles toutes les 10 jours sinon je ne...- Benoit L.
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Bonjour Gérard, Je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre système d'alarme. PS : Nous rencontrons actuellement un problème...
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