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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème association 3D eolis moteur OREA?

Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mon capteur 3D eolis à mon moteur de store orea 50 RTS.
En appuyant sur le bouton prog du capteur je n’ai pas de ça et vient du store.
Télécommande telis 4 rts pure
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lilian T.
lilian T.

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    Bonjour,

    Le 3D est bien en RTS...?
    Ce capteur est compatible Oréa RTS.

    Donc, si tout est requis, faites ceci.
    Appui 3s sur prog Télis = mouvement store.
    Appui bref 0.5s sur prog 3D = mouvement store.
    Installez le 3D comme indiqué sur la notice puis secouez la barre de charge.
    Le store doit remonter.

    CdL

    lilian T.
    lilian T.

    lilian T.

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    Ci joint la photo du 3D eolis

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    Pas de photo....?
    Mais ce qu'on veut savoir, est-il RTS ?
    Faites une photo de l'étiquette interne.
    Quelle couleur la led du 3D ?

    lilian T.
    lilian T.

    lilian T.

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    A première vue c’est du io
    C’est pour cela qu’il ne communique pas ensemble
    Il y a un moyen ?? Box tahoma?

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    Aucun moyen de l'associer au store et encore moins à Tahoma.
    Il faudra l'échanger contre un RTS.

    CdL

    lilian T.
    lilian T.

    lilian T.

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    Vous êtes bien sûr que je ne pas pas ajouté l’a box tahoma afin de piloter mon store rts et associer le 3D io?

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    Le store est affectable à Tahoma.
    Une sécu vent telle que le 3D RTS/IO n'est pas affectable, il est 100% autonome et non asservissable par Tahoma.
    J'en suis certain.

    CdL

    lilian T.
    lilian T.

    lilian T.

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    Ok merci pour les infos

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