Question en attente de réponse
Dissocier sa box Tahoma ?
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box Tahoma d'occasion mais l'ancien propriétaire n'a pas dissocier la box.
Code pin : 1228-9859-6038
Merci d'avance
Merci,
Réponses
Bonjour
Demandez à l'ancien propriétaire qu'il remplisse le formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Comment faire si je n'ai plus de moyen de le contacter ?
Cdt
Patientez, un Yellow le fera et vous contactera ici.
Bonne journée !
Merci de votre retour. Pas de soucis je patiente.
Bonjour Tanguy,
Est-ce une box domotique que vous avez acheté d'occasion ou bien est-ce une box domotique qui est présente dans une habitation que vous venez d'acheter ?
Bonne journée,
Merci de votre retour.
Je l'ai achetée d'occasion.
Tanguy,
Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai vendu ma vox Tahoma avec ma maison, serait-il possible de la dissocier de mon compte SVP ? Le pin est :
1226-0423-0618
Merci par avance, J. Lenne
Bonjour Jérémy,
Je ne retrouve pas de TaHoma activé avec le code PIN fournit, peut-être qu'un de mes collègue a traité votre demande ? Sinon, pouvez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une erreur en saisissant le code PIN ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box Tahoma d'occasion mais l'ancien propriétaire n'a pas dissocier la box.
Code pin : 0204-6036-4959
pouvez vous m'indiquer comment la dissocier de l'ancien compte pour que je l'associe à mon compte ?
Merci
bonne soirée
Merci d'avance
Merci pour votre aide.
je viens de la configurer :)
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