Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

télécommande ne fonctionne plus , comment faire ?

Bonjour,
J'appuie sur un bouton de la télécommande telis2RTS, son voyant clignote, mais pas celui du boîtier (Radio) : je l'ai posé sur le boitier à l'endroit indiqué et en suivant la procédure de la notice comme sur la vidéo :
https://youtu.be/h9WnXJ3oaSA
Comment faire ?
Merci,

Philippe B.
Philippe B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Même si le voyant s'allume, changez la pile de la télécommande.

    Bonne journée !

    Philippe B.
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    Malgré le changement de pile, le voyant du boîtier radio ne s'allume pas ; une autre idée ? NB : le boîtier radio a été changé il y a 6 mois.
    D'avance, merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    A part une panne sur le boitier, je ne vois pas.

    Bonne journée !

    Philippe B.
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    Mais la 2me télécommande fonctionne alors ça ne peut pas être le boitier, non ? Merci

    Jean-Luc B.

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    Je n'ai pas vu dans vos propos de télécommande fonctionnelle !
    Dans ce cas, c'est soit la tc soit le boitier.

    Bonne journée !

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