Centrale Protexiom et serveurs Somfy?

Merci Guillaume pour ta réponse.
le test indique ports fermés.

que faire?

Depuis mon smartphone connecter à mon wifi ça fonctionne très bien.
Encore merci pour ton aide Guillaume

Guillaume
J'ai trouvé IP Public ( IPv4 wan ) et la liaison ne se fait pas depuis smartphone , iPad et même portable sous window . Message type "n'a pas trouvé le serveur".
Je suis vraiment un novice mais je suis tenace
Merci encore une fois

Milles excuses mais je n'avais pas procédé en 4G.
Je viens de le faire et là je tombe sur ma centrale.
Merci et bonne soirée

Bonjour
J'ai essayé durant le week end de faire les manip(s) mais je suis arrivé à la limite de mes compétences.
Toujours pas d'accès aux serveurs.
Merci à Guillaume qui m'a piloté dans ce monde inconnu pour moi des IP mais je vais attendre qu'un Yellow me contacte.
merci mille fois

Bonsoir THOMAS

Ce compte à surement été créé il y a plusieurs années par mon fils qui n'en a gardé aucunes traces ni souvenirs . Pouvez vous m’aider à résoudre ce nouveau Pb.
D’avance merci

Bonjour THOMAS

Merci pour ton aide. Je viens de créer mon compte et tout fonctionne très bien.
Un grand merci également à GUILLAUME qui m'a guidé pas à pas. A mon âge (75 ans) tout n'est pas aussi simple qu'on le croit . Vous avez beaucoup de mérite. Ce forum est super.