Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Digipad RTS KO ?? help

Bonjour,
J'ai changé pile de mon digipad,
des que je touche une touche elle clignote plusieurs fois (4 ou 5) et plus rien.
je le réveille (Reset), je le reinitialise (ADR - les 2 voyants clignotent correctement 7 fois).
et plus rien, j'appuie sur 000000 aucun voyant lumineux... je ne peux que recommencer reset adr...

merci de votre aide
Michel

Michel E.
Michel E.

Michel E.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel ,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

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