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Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

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Les sujets Chauffage

Déconnection têtes thermoqtatique/internet

Bonjour,
J'ai un problème de connexion internet depuis 2 jours et ce ne sera pas réglé avant la semaine prochaine.
Toutes mes têtes thermostatiques sont passées en mode hors gel et je n'arrive pas à augmenter la température.
Sauriez vous comment je peux faire. Il commence à faire très froid chez moi...

Merci pour votre aide,

Fatia
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Fatia
Date
22 avril 2021
il y a environ 2 ans
question
q
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    André N.
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    Bonjour,

    vous ne pouvez pas trouvé quelqu'un qui vous prête une box 4G pour connecter la Tahoma sur internet en attendant ?

    Sinon, il va falloir réinitialiser les têtes... mais faudra les reparamétrer dans TaHoma.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Effectivement il faudra réinitialiser vos têtes thermostatiques.

    Pour cela vous pouvez effectuer la procédure suivante.

    Pour réinitialiser complètement votre tête thermostatique aux paramètres d’usine, il faudra effectuer la manipulation suivante :

    1) Réveillez votre produit.

    2) Appuyer sur le bouton « - » et « + » pendant 12 secondes jusqu’à l’affichage du logo ci-dessous, et relâchez les boutons.

    3) Si la réinitialisation a réussi la tête thermostatique affiche « OK ».

    Puis ensuite relancer l'appairage avec votre box.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
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    Bonjour
    Merci beaucoup pour votre aide.
    J'avais pu trouver comment passer en mode manuel. Internet est revenu hier et j'ai réinitialisé les têtes.

    Nom de l'auteur
    Fatia
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    Sébastien G.

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    Fatia,

    Très bien merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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    Sébastien G.
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