Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma déja activée - Au secours

Bonjour,
J'ai acheté une TAHOMA sur Internet code PIN 1234 - 1784 - 8351
Mais son installation est impossible car le formulaire me demande un "mot de passe habituel"

Merci,

Raphaël R.
Raphaël R.

Raphaël R.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
79160
Spécialité:
Dessin
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
ACCO
Adresse:
79160
Ville:
ARDIN
Site internet:
Activité professionnelle:
Dessin
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Raphaël
    Ce n'est pas a vous de remplir le formulaire mais au vendeur.

    Attendez ici qu'un Yello vous contacte.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Désolé Raphaël mais de quel formulaire parlez-vous ?

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Gardez votre "Au secours" pour des cas vraiment sérieux !

    Attention, certaines Tahoma occasions sur internet peuvent être des produits périmés non utilisables.

    Mettez des photos des étiquettes de la vôtre.

    Raphaël R.
    Raphaël R.

    Raphaël R.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    79160
    Spécialité:
    Dessin
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    ACCO
    Adresse:
    79160
    Ville:
    ARDIN
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Dessin

    Merci au site SOMFY ;)
    Je devrai juste savoir un peu mieux lire les instructions indiquées pour créer correctement un compte.
    PROBLEME RESOLU ENN CREANT UN NOUVEAU COMPTE AVEC UNE ADRESSE MAIL DIFFERENTE

    Merci pour vos message de soutien et d'entraide

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique