Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème transmetteur absent protexium 600

Bonjour,

Je rencontre un problème "transmetteur absent" pour l'équipement protexium 600.
en suivant les questions / réponses dans les forums, j'ai déjà changé les 4 piles de l'éméteur récepteur ainsi que les 2 piles claviers LDC.
plus de bip en faisant le test sur les détecteurs d'ouverture ou de présence.
Pas de mise en route de l'alarme par télécommande.

Pouvez-vous m'aider svp?
Merci par avance

Merci,

marc B.
marc B.

marc B.

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    qu'est-ce que vous appelez :" l'émetteur récepteur " ?

    marc B.
    marc B.

    marc B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonjour Jean Luc B.

    Il s’agit de la centrale transmetteur téléphonique.

    Cordialement
    Merci
    Marc B.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Marc

    Enlevez une pile du transmetteur.
    Attendez quelques secondes.
    Remettez la pile.

    Est-ce que la centrale bipe ?

    marc B.
    marc B.

    marc B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Rebonjour

    non aucun bip en elevnat une pile du transmetteur.
    Pour information, avant le changement des piles ce matin, il y avait un voyant vert et rouge qui clignotaient au niveau du module RTC.
    Depuis le changement de piles plus de voyant qui fonctionnent et qui clignotent. Les piles sont pourtant neuves

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Peut-être un mauvais contact sur une pile. A la remise de la dernière pile, la centrale doit biper.
    Peut-être une pile à l'envers, c'est facile de se tromper.

    marc B.
    marc B.

    marc B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Rebonjour,
    Je viens d'effectuer à nouveau la manipulation des piles sur la centrale et cette fois le bip a bien retenti. Tout a l'air de refonctionner normalement.
    Merci pour vos conseils.
    Cordialement.

    Haut de page