Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Passer de sosh à Free ma centrale

Bonjour,
Je souhaite changer d’opération internet et je suis en sosh et souhaite passer en free
Vue que mon alarme a 7ans et que les nouvelles livebox ont évoluée, cela va t’il être possible de toujours accéder à mon alarme à distance par la livebox Free.
Je prendrais la dernière livebox dont ils font là pub à la télé (pop pop pop pop)
Mon alarme est une Protexial io ip photo ci-jointe.
Merci à vous par avance

Merci,

Sylvain L.
Sylvain L.

Sylvain L.

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    44
    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Sylvain
    La principale contrainte concerne l'adresse IP Public de votre box.
    FREE n'ayant plus assez d'adresse IP V4 Full Stack partage une IPV4 a travers 4 IP V6.
    Quand votre Free Pop sera installé, aller sur votre compte FREE et si c'est possible demander une adresse IP FULL STACK.
    Si vous l'obtenez vous pourrez toujours utiliser les ports 80 et 443, sinon il vous faudra utiliser d'autres ports dans la tranche qui vous sera alloué.

    Charger sur votre smartphone le compagnon FREE il permet de récupérer plus facilement ce type d'information.

    Ci joint les 3 tutos de paramétrage de base
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/paramtrage_free...

    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Merci Jacky M pour toutes ces infos
    Bonne soirée à vous

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