Question en attente de réponse
Ma passerelle internet ne fonctionne pas
Bonjour,
Voici le problème : depuis la première installation, la passerelle internet reliée à ma serrure connectée ne se mettait pas à jour et le voyant était rouge fixe.
Mais bizarrement, celle-ci fonctionnait et j'avais accès à ma serrure via la Tahoma.
J'avais fait part de ce dysfonctionnement par téléphone au service pro il y a plusieurs semaines.
Malgré ce qui m'avait été dit je n'ai jamais eu de retour sur ce sujet.
Depuis quelques jours, celle-ci s'est complètement déconnectée du système et ne fonctionne plus du tout.
La réinstallation ne marche pas non plus. Celle-ci plante au moment de la mise à jour (voir photo).
J'ai essayé la procédure de remise à zéro, aucune amélioration.
Je reste dans l'attente de votre retour.
Merci,
François.
Réponses
Moi aussi la passerelle a le voyant au rouge. Que faire ?
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