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Question en attente de réponse

Problème d'enregistrement Box Tahoma?

Bonjour, Je ne parviens pas à enregistrer ma box Tahoma sur votre site. J'ai un message d'erreur "la box est déjà activée".

Merci,

MARTINE S.
MARTINE S.

MARTINE S.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Martine

    Laissez ici le Pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow dans le courant de la semaine.

    Bonne journée !

    MARTINE S.
    MARTINE S.

    MARTINE S.

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    Mon code pin est le 1237-1346-5001

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Martine,

    Cette box domotique TaHoma est déjà activé à votre nom et ce depuis le 19 Avril 2021, pour quelle raison souhaitez-vous l'activer à nouveau ?

    Bonne journée,

    MARTINE S.
    MARTINE S.

    MARTINE S.

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    Bonjour, mon installateur m'a demandé d'enregistrer mon produit pour la garantie. Je me suis peut-être trompée de site...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Martine,

    Je ne comprends pas ce qu'il entend par enregistrer la TaHoma pour la garantie, pourriez-vous lui demander plus d'informations ?

    Bonne journée,

    MARTINE S.
    MARTINE S.

    MARTINE S.

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    OK. Je viens de voir avec mon installateur. C'est tout bon. Je n'ai plus rien à faire. Désolée du dérangement et merci pour votre support.

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