Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème suppression et rafraîchissement Philips Hue ???

Bonjour, j’ai créé un nouveau post car aucun yellow ne s’en ait occupé depuis 1 mois !!!. J'ai rajouté un Hue Bloom dans philips hue. Mais cela ne s'actualise pas dans Tahoma.
Voici mon PIN : 1206-8134-8008.
Et j'ai 2 rubans Philips Hue à supprimer !
J'attends toujours la prise en charge par un Yellow.
Merci

Romain C.
Romain C.

Romain C.

Niveau
2
1241 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour romain,
    Pouvez vous renommer ces élément "a supprimer01,02".
    concernant le Bloom pouvez vous me donner la référence exact car je sais qu'il y a eu des changement chez philips et les nouveaux bloom ne son pas reconnu.
    Bonne journée.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

    Niveau
    2
    1241 / 2000
    points

    Bonjour !
    Ah enfin une réponse au bout d'un mois ....
    Voila j'ai changé les noms.
    Et oui c'est une nouvelle Bloom que j'ai a rajouter ...
    Super .... donc cela ne fonctionnera encore pas pendant des mois j'imagine ... Bref
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Romain,
    Je suis désoler mais ces deux amploule existe dans des scénario/agenda/smart.
    pouvez vous les supprimer.
    Je n'ai pour le moment pas d'information quand a l'intégration de ces nouveau modele dans la liste de compatibilité.
    Bonne journée.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

    Niveau
    2
    1241 / 2000
    points

    Bonjour, tout a bien été retiré à l'instant des smart ...
    Merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Romain,
    je suis désoler mais les deux sont encore présente dans une journée de l'agenda.
    Bonne journée.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

    Niveau
    2
    1241 / 2000
    points

    AH oui en effet c'est modifié à l'instant !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    c'est chose faite romain j'ai supprimé ces deux ampoules.
    Bonne journée.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

    Niveau
    2
    1241 / 2000
    points

    Bonjour, je suis désolé mais je vois toujours l'ampoule :a supprimer02

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Romain,
    Cela doit être ok cette fois.
    Bonne journée.

    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

    Niveau
    2
    1241 / 2000
    points

    Bonjour,
    2 mois plus tard et la nouvelle Bloom n'est toujours pas intégrée à Tahoma ! C'est un sketch !

    Haut de page