Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

defaut reseau gsmZ : SYS CENTRALE ?

Bonjour,
J'ai régulièrement le message SMS suivant : Système d'alarme. Defaut reseau gsmZ:SYS CENTRALE. D'où ça peut provenir et est-ce gênant pour le fonctionnement de l'alarme ?

Merci,

CLAUDE R.
CLAUDE R.

CLAUDE R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Didier

    L'état 60 signifie que le module est opérationnel et qu'il reçoit plein pot le réseau Orange (que Free emprunte).

    Vérifiez que l'antenne soit correctement raccordée.
    Sur le clavier tapez le code 9972 pour voir l'état de la batterie.
    Testez avec une autre sim.

    Bonne journée.

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