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Question en attente de réponse

Box Tahoma plus connectée à internet ?

Bonjour, depuis 2-3 semaines ma box Tahoma ne se connecte plus du tout à internet malgré reset, changement de cable ou de ports sur ma livebox, rien de modifier sur celle-ci. La tahoma change qq fois de couleur mais aucune connexion; là elle est actuellement en blanc mais 0 connexion...
Code PIN 1202-4650-1059
Merci d'avance pour la résolution du problème.
Cdt

Merci,

fabrice D.
fabrice D.

fabrice D.

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1
124 / 750
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Code postal:
76290
Spécialité:
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Raison sociale:
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17 rue du Manoir
Ville:
MONTIVILLIERS
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Je viens de lancer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le défaut persiste ?

    Si oui, avez-vous la possibilité de connecter votre TaHoma à une autre box ADSL et voir ainsi si le problème est identique ?

    Bonne journée,

    fabrice D.
    fabrice D.

    fabrice D.

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    Rebonjour, merci pour la resynchronisation mais le problème persiste. La Tahoma bascule entre la couleur blanche, jaune et rouge en permanence et aléatoirement.
    Que peut-il se passer alors que rien n'a été modifier sur ma livebox.
    Cdt

    Bonjour Fabrice,

    Afin d'identifier la source du défaut, il faudrait essayer de connecter votre TaHoma sur une autre box internet (chez un proche, un voisin, ...) et voir si le problème est identique. Avez-vous cette possibilité ?

    Bonne journée,

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