Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone V100+ image noir et blanc

Bonjour,
Mon image est en noir et blanc permanent.
La platine de rue est constamment éclairé donc je pense être en mode nocturne même en plein jour.
Comment mettre l'écran en couleur pour la journée ?

Merci,

Xavier L.
Xavier L.

Xavier L.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    La commutation est automatique. Si ça ne fonctionne pas, la platine a un problème. Quel âge a ce visio et ou l'avez-vous acheté ?

    Bonne journée !

    Xavier L.
    Xavier L.

    Xavier L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Le produit est neuf.
    Acheté chez Leroy Merlin

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Bien ! Patientez, un Yellow va revenir vers vous, dans le courant de la semaine.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Haut de page