Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Configuration touche F1F2

Bonjour,

J’ai une alarme somfy protexiom et la touche F1 du clavier ne répond plus pour faire bouger les volets (la touche F2 n’a jamais été programmée) . L’alarme est de 2014 environ et le tout fonctionnait très bien jusqu’à il y’a quelques mois. J’ai changé les piles pour l’ensemble des éléments, mais la touche F1 ne fonctionne que très rarement et après multiple relance.

Je me suis connecté via le PC,rien à signaler.

Je ne comprends pas.

D’avance merci à tous pour vos réponses

Merci,

Fabien H.
Fabien H.

Fabien H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de basculer la commande des volets sur F2. Est-ce que ça marche mieux ?

    Bonne journée !

    Fabien H.
    Fabien H.

    Fabien H.

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    Bonjour,

    J’ai bien programmé la touche F2.
    Cela fonctionne mieux mais pas parfaitement.

    Je vais voir sur la durée.

    Merci à vous

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ça peut être dû à un problème d'emplacement de la centrale ou du clavier trop éloigné.

    Bonne journée !

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