Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Paramétrage Produit Home Alarm ?

Bonjour,

Question 1:
Lorsqu'une intrusion est déclenchée, l'alerte est donnée sur 1 seul des téléphones des "Propriétaires" : celui enregistré lors de la création du compte.
Comment avoir l'alerte sur chaque téléphone déclaré "Propriétaire" par SMS et/ou Email. (Surtout SMS or connexion Wifi) ?

Question 2:
Lors d'un appel SOS par badge et/ou application téléphone. 
L'alerte est transmise par SMS au "Propriétaire" du badge ou du Téléphone ayant demandé l'appel SOS.
Comment avoir l'alerte par SMS et/ou Email sur l'autre "Propriétaire" ?

J'ai installé l'application Somfy protect sur les téléphones "Propriétaire 1", "Propriétaire 2" en voulant paramétrer chaque téléphone nominativement: Prénoms différents, même nom (nous sommes marié), N° de téléphone respectif, Email personnel.
Après remise en service de l'application "Somfy protect", je m'aperçois que le compte est identique sur les 2 téléphones (Le dernier créé);
Pouvez vous me dire ou est mon erreur et comment faire pour sortir de cette impasse.

Dans l'attente de votre aide, sincères salutations.

Merci,

Balou
Balou

Balou

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