Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment régler mon volet roulant RTS qui claque au début quand il remonte ?

Bonjour, mon volet claque seulement au début quand il remonte que ce soit avec la télécommande ou avec la Tahoma. Aucun problème pour descendre. Peut on me dire comment régler le problème?

Merci,

Bernadette C.
Bernadette C.

Bernadette C.

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    Réponses

    Bonjour bernadette.

    Il peut s'agir du glissement de la première lame sur l’arrête d'un arbre octogonal, attachée par des ressorts plats inox.

    L'ouverture du coffre et l'observation attentive du phénomène pourrait préciser la provenance du bruit.

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