Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer un site doublon sur HC2 ?

Bonjour,

Je suis en train de mettre à jour mon installation MyFox HC2. Et je viens de me rendre compte que j'avais un doublon de mon site Ma Maison.

J'ai cru comprendre qu'il était possible de le supprimer en passant par vos services ?

J'ai modifié le nom de mon site principal (Maison) pour les différencier. Il faudrait donc supprimer celui s'appelant "Ma Maison". (En transférant les crédits sur "Maison" si possible)

Merci à vous pour votre retour.
Cdlmt

Adrien O.
Adrien O.

Adrien O.

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