Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment supprimer un site doublon sur HC2 ?

Bonjour,

Je suis en train de mettre à jour mon installation MyFox HC2. Et je viens de me rendre compte que j'avais un doublon de mon site Ma Maison.

J'ai cru comprendre qu'il était possible de le supprimer en passant par vos services ?

J'ai modifié le nom de mon site principal (Maison) pour les différencier. Il faudrait donc supprimer celui s'appelant "Ma Maison". (En transférant les crédits sur "Maison" si possible)

Merci à vous pour votre retour.
Cdlmt

Adrien O.
Adrien O.

Adrien O.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Adrien,

    Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), vous devez suivre le lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

    Haut de page