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    Les sujets Sécurité

    Telecommandes & Tahoma ne fonctionnent plus suite changement de box

    Bonjour,

    Suite à un changement de box internet (freebox pop) mes 2 télécommandes Keytis 4 Home alarme ne fonctionnent plus (impossible d'allumer ou d'éteindre l'alarme) ainsi que la mise en route de l'alarme sur Tahoma. Impossible d'associer les télécommandes avec la centrale, malgré la procédure elles bipent orange.... et sur l 'appli Tahoma cela marque un point !
    Comment faire ?
    L'accès à distance a pu être fait en ouvrant les ports à distance mais restent les télécommandes et l'accès à distance qui ne fonctionnent plus...

    Merci de votre aide, bonne journée

    Fred F.
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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Fred F.
    Date
    24 mai 2021
    il y a 28 jours
    question
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    Réponses

    François L.
    François L.

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    Bonjour Fred,

    Quel modèle de centrale d'alarme possédez vous?

    L'accès distant de l'alarme fonctionne actuellement? Vous avez accès à l'alarme par le biais de l'application ou d'une interface PC?

    Nom de l'auteur
    François L.
    Date
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    Fred F.
    Fred F.

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    Bonjour François

    Le système est protexial
    L'accès à distance se fait via module IP oui
    Egalement via le PC...

    Nom de l'auteur
    Fred F.
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    Fred F.
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    Problème résolu, après 3h de manip....
    il a fallu réassocier les télécommandes et Tahoma

    Nom de l'auteur
    Fred F.
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