Connexion à distance pour alarme Protexion

Bonjour Guillaume
Effectivement merci pour votre retour par contre cela ne fonctionne toujours pas qu’en je suis en 4g via mon téléphone impossible de ce connecter à distance
Dois je toujours être connecter en wifi peux importe celui ci pour accéder à l’alarme svp

Guillaume

J’arrive à me connecter avec mon téléphone quand celui ci est en wifi sur mon réseau mais pas d’accès en 4g

Oui la coche connection à distance est bien coché

Fabien ce n'est pas une question de WIFI.

Dans votre cas la Box est bien paramétrée, mais il y a un problème avec votre nom de Sous Domaine qui n'est pas correctement associé a votre adresse externe.

Postez les copies d'écrans du paramétrage réseau de l'alarme, je pense qu'un autre Expert pourra vous guidez. Je ne maitrise pas encore assez cette alarme.

Guillaume
La modification a été effectuée mais je n’arrive toujours pas à me connecter en 4g via l’appli message d’erreur identique

Guillaume
Je ne suis pas sur de comprendre mais effectivement j’ai bien FABIEN en nom Netbios faut il modifier svp
Ensuite quand je me connecte sur ALARMESOMFY.eu en temps que utilisateur voici sur quoi j’arrive et je ne sais pas quelle donnée je dois saisir dans N de série de la magic box voir photo joint
Y a t’il une cause à effet ?

Guillaume
Ci joint une photo y a t’il une cause de la non possibilité de me connecter à distance en 4g et autre réseau wifi svp

pas de N de série de la magic box ?