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Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soient défectueuses. Toutefois, sachant qu'il est impossible d’identifier laquelle pose un problème, la seule solution sera que l'on vous remplace l'ensemble des télécommandes.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Déprogramation télécommandes portail
bonjour, je possède un portail EVOLVIA 400 et trois télécommandes 2 touches. l'ouverture piéton ne fonctionne pas sur les télécommandes et la programmation de l'un entraine la...- laurent R.
laurent R.
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Bonjour Laurent, Je vous informe que le problème que vous décrivez et un souci que nous avons rencontré sur un lot de télécommande Keytis 2 RTS. Afin de vous les remplacer... -
déprogramation de la touche d'une Keytis ns 2 rts
Bonjour je souhaiterais déprogrammer la touche 2 (ouverture piéton), afin de pouvoir me servir de cette touche pour commander un volet roulant. Pour le moment si je programme...- christian M.
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commande centralis rts se deprograme
bonjour j'ai deux commandes pour deux volets roulant mon problème est que les deux se déprogramme et apres avoir suivi la procédure de reprogrammation ils fonctionnenent mais...- gaetan R.
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Qu'entends tu par : ils se déprogramment ? Lorsque tu appuies dessus > est ce que le volet descend bien jusqu'en bas lorsque tu relaches le bouton ou doit tu rester appuyer... -
règlage motorisation de volet a commande radio somfy rms1000
je n,arrive pas a déprogramer ma telecommande radio:arrèt haut et bas mal réglé et invertion des touches haut et bas malgré une assistance technique telephonique qui me disais...- joseph M.
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Bonjour Joseph,Si vous possédez une télécommande RTS (Type TELIS 1 RTS) alors le bouton PROG se situe au dos de votre télécommande.Vous trouverez un lien vers une vidéo vous... -
je veux déprogrammer ma centrale en connexion avec EPS,car j'ai résilié le contrat avec EPS. Comment faire , Merci
EPS m'a indiqué que la déprogramation de ma centrale nécessitait un protocole que seul Somfy pouvait m'indiquer. J'ai résilié mon contrat et malgré tout j'ai tous les 2 jours...- michel D.
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Bonjour Michel, Nous vous informons que la procédure à suivre est la suivante : - Entrez dans le Menu télésurveillance, touche Menu ("<"), entrez votre code TLS (6789) et...
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