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deprogramation des telecommende 2 touches

Bonjour,
sur un moteur de portail coulissant moteur freevio 300, j 'ai 4 télécommandes 2 touches.
j 'avais les 4 télécommandes 2 touches qui fonctionné grande et petite ouverture

il y a 1 ans j 'ai les deux télécommandes rajoutés qui ce sont déprogrammées. après plusieurs essai j'ai réussi a ne pouvoir avoir sur une télécommande bouton 1 l ouverture du portail et l'autre sur le bouton 2.

Aujourd'hui 3eme télécommande qui ce déprogramme. et la quand j essaye de programme une télécommande sur 1 bouton sa désactive l 'autre

pourriez vous me dire l'astuce car en suivant les protocole rien ne fonctionne

cordialement

Merci,

Christophe T.
Christophe T.

Christophe T.

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1 réponse
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Christophe T.
Date
26 mai 2021
il y a plus de 4 ans
question
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'une de vos télécommandes soient défectueuses. Toutefois, sachant qu'il est impossible d’identifier laquelle pose un problème, la seule solution sera que l'on vous remplace l'ensemble des télécommandes.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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