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    Nous vous remercions pour votre compréhension,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    suppression de compte en doublon ?

    Bonjour,
    je souhaite utiliser une adresse email utilisée sur un compte SOMFY créé mais finalement non actif pour l'affecter à un 2e compte SOMFY qui a été paramétré. Je souhaiterais donc supprimer complètement le 1er compte mais je n'y arrive pas. et du coup je n'arrive pas à modifier l'adresse mail de mon autre compte pusiqu'elle est déjà utilisée ...
    Merci à vous

    Alexia V.
    Alexia V.

    Alexia V.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    75002
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    36 RUE DES JEUNEURS, BATIMENT B
    Ville:
    (Indiquez au préalable le code postal)
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 17 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Alexia V.
    Date
    28 mai 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alexia,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    GERALD G.
    GERALD G.

    GERALD G.

    Niveau
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    95570
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    Mon produit Somfy favori:
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    Adresse:
    7 Rue des Coquelicots, 95570 Villaines-sous-Bois, France
    Ville:
    Villaines sous Bois
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je suis dans la même situation qu'Alexia V. Suite à l'acquisition d'une alarme SOMFY Protect Advanced, j'ai créé mon compte en utilisant ma nouvelle adresse mail. Je me suis rendu compte suite à un remplissage automatique du champ adresse mail de votre site que j'avais créé en 2018 un compte avec mon adresse précédente. Comment puis-je faire pour le supprimer SVP ?
    Par avance merci de votre réponse.
    Gérald G.

    Nom de l'auteur
    GERALD G.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gérald,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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