Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet connexion TAHOMA

Bonjour,

1 fois sur 2 tahoma indique que mes volets roulants semblent hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension. Des fois c'est tous les volets des fois c'est un seul.

Pouvez vous résoudre ce problème ?

Merci,

Alexandre B.
Alexandre B.

Alexandre B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Eloignez votre TaHoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, relais wifi, pont HUE ....

    Bonne journée !

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