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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Garantie d’un détecteur de mouvement io ?

Bonjour,

J’ai acheté une box tahoma avec détecteur de mouvement io fin 2016.
L’un d’entre eux ne fonctionne plus.
La garantie fonctionne-t’elle encore ?

Merci,

FA2016-000436.pdf FA2016-000436.pdf
FA2016-000436.pdf
420 ko
1 juin 2021
Traité
Fabrice V.
Fabrice V.

Fabrice V.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Fabrice V.
Date
1 juin 2021
il y a presque 3 ans
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Fabrice
    Tout matériel acheté avant le 1 janvier 2020 ne dispose que de la garantie contractuelle de 2 ans

    Ci joint les conditions générales en vigueur.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cggconso_intern...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Fabrice V.
    Fabrice V.

    Fabrice V.

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    Merci pour votre réponse

    Nom de l'auteur
    Fabrice V.
    Date
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    Bonjour Fabrice

    Avez-vous essayé de supprimer le détecteur du TaHoma, de le réinitialiser, puis de le réassocier ?
    Pour le réinitialiser, appuyez une dizaine de secondes sur le bouton à l'intérieur.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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