Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

vitesse d'ouverture

Bonjour,

je viens d'acheter un mecanisme pour mon portail
mais la vitesse est tres lente comment la regler

sgs essential

Merci,

guy T.
guy T.

guy T.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
59680
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
portail
Ma petite astuce:
Raison sociale:
retraite
Adresse:
2 impasse lamartine
Ville:
colleret
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    S'il y a une batterie, débranchez-la , comment fonctionne la motorisation sur secteur.

    guy T.
    guy T.

    guy T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    59680
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    portail
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    retraite
    Adresse:
    2 impasse lamartine
    Ville:
    colleret
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour

    je n'ai que 2 telecommandes

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Re !

    S'il y a une batterie, débranchez-la , et dites comment fonctionne la motorisation sur secteur.

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    J'ai le même problème :la vitesse est très lente. Comment avoir la bonne vitesse pour l'ouverture fermeture du portail une fois la prise en compte des butées?
    Merci

    Bonjour Denis,

    Pouvez-vous me dire le modèle de votre moteur? Merci également de m'indiquer si des voyants sont allumés ou clignotants et si oui, lesquels?

    Bonne journée,

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Je répond aux questions que vous me posiez :
    (par rapport à la vitesse d'ouverture-fermeture trés lente de mon portail à bras: 16 à 17 secondes)
    moteur EVOLVIA SOMFY - 24V - P120W
    type 5148179A
    Le voyant du bas est allumé en permanence.

    Bonjour Denis,

    Avez-fait une remise à zéro total des réglages et un auto-apprentissage ?

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour Denis,

    Quel est l'âge de votre Evolvia ?

    Est-ce-qu'il y a des voyants qui clignotent sur le boîtier, si oui, lesquels ?

    S'il y a une batterie, débranchez-la, et est-ce-que la motorisation fonctionne sans la batterie ?

    Pour répondre, cliquez sur :

    ""Participer au fil de discussion""

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    J'ai installé l'EVOLVIA début aout en remplacement d'un S200-II (2002) qui donnait des signes de faiblesse. Merci pour vos conseils. J'ai enlevé la pile : le voyant du bas reste allumé et la vitesse est toujours aussi lente (17secondes). J'avais déjà fait ces essais et je viens de les refaire : le portail s'ouvre en vitesse de réglage.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Comme l'a demandé Gaëlle, recommencez la mise en service après avoir fait une RAZ.

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    Mon revendeur m'avait conseillé de faire une RAZ complète et je l'avais faite. Sur votre conseil je viens de la refaire, et je me trouve toujours avec ce problème le portail s'ouvre en 17-18 secondes. Le voyant du bas reste bien toujours allumé. Tout cela sans la pile.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le voyant rouge du boîtier est-il allumé fixe ou clignotant ?

    Si clignotant, combien de fois entre chaque pause ?

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    le voyant rouge reste bien en permanence allumé.
    Denis

    Bonjour Denis,

    Pourriez-vous me faire une vidéo de votre portail en fonctionnement ?

    Bonne journée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Aussitôt après la RAZ, le voyant rouge du boîtier est-il allumé fixe ou clignotant ?

    Denis S.
    Denis S.

    Denis S.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69760
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    Lors de la RAZ c'était conforme au mode d'emploi, le voyant rouge clignotait comme indiqué dans la notice puis une fois le réglage de butées fait, il s'allumait en fixe. Vous avez ci joint la vidéo d'ouverture. Je n'ai toujours pas rebranché la pile. Pour info j'avais auparavant une motorisation Somfy S200-II qui donnait des signes de faiblesse, mise en place année en 2002, la vitesse d'ouverture n'avait rien à voir : 8 secondes environ et là pas loin de 20 secondes.

    Bonjour Denis,

    Après visionnage de votre vidéo, je vous confirme le bon fonctionnement de votre produit. Le S200-I avait la possibilité de régler la vitesse de manœuvre ce qu'il n'es pas le cas de ce modèle.

    Bonne journée,

    Haut de page