Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de RTS suite à dernière mise à jour

Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma TaHoma j’ai perdu le contact avec mes équipements RTS
Ceux-ci fonctionnent bien avec leur télécommande
Pouvez-vous m’aider svp ?

Merci,
Alain

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    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Pouvez-vous indiquer précisément les équipements non pris en charge ?
    Posez ici le pin box.

    CdL

    V-Rod
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    V-Rod

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    Bonjour,

    Commencez par faire une RAZ; https://youtu.be/CY0phXUOS8s

    CdL

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alain,
    J'ai lancer un resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    pouvez vous me dire si cela refonctionne.
    si ca n'est pas le cas il faudra essayer d'en supprimer un et le réappairer afin de tester.
    Bonne journée

    Merci pour votre aide
    Cela n’a rien changé
    Au final j’ai supprimé / recrée les équipements et cela fonctionne maintenant
    Mais je trouve cela anormal….
    Cordialement
    Alain

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