Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de RTS suite à dernière mise à jour

Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de ma TaHoma j’ai perdu le contact avec mes équipements RTS
Ceux-ci fonctionnent bien avec leur télécommande
Pouvez-vous m’aider svp ?

Merci,
Alain

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    Réponses

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    Bonjour,

    Pouvez-vous indiquer précisément les équipements non pris en charge ?
    Posez ici le pin box.

    CdL

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    Bonjour,

    Commencez par faire une RAZ; https://youtu.be/CY0phXUOS8s

    CdL

    Bonjour Alain,
    J'ai lancer un resynchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    pouvez vous me dire si cela refonctionne.
    si ca n'est pas le cas il faudra essayer d'en supprimer un et le réappairer afin de tester.
    Bonne journée

    Merci pour votre aide
    Cela n’a rien changé
    Au final j’ai supprimé / recrée les équipements et cela fonctionne maintenant
    Mais je trouve cela anormal….
    Cordialement
    Alain

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