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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Depuis l'installation de mon autre camera la première ne répond plus

    Bonjour,

    J'ai acheté deux camera d'extérieur ce week-end. J'ai installé la première dans mon jardin et l'autre dans ma cour. Depuis l'installation de celle de ma cour je n'ai plus accès à celle du jardin alors que je peux déclencher l'alarme donc ce qui signifie qu'elle est connectée à mon portable. (J'ai réinstaller la camera plusieurs fois)
    De plus, suite a des problèmes de voisinage qui se permette de rentrer chez moi. Sur les deux cameras si on zoom on ne peut apercevoir le visage des personnes pourquoi ? Je croyais que votre qualité zoom x8 était exceptionnelle.
    Mes caméra se déconnectent souvent alors que le wifi de 3 barres sur 4...
    Si je rajoute un amplificateur de wifi cela peut il changer quelque chose ?

    Merci,

    Aurélie M.
    Aurélie M.

    Aurélie M.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Aurélie M.
    Date
    7 juin 2021
    il y a 14 jours
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Aurèlie.

    Ca ressemble beaucoup a un débit internet trop faible pour gérer les caméras.

    Il faut regarder le débit MONTANT de votre ligne car la caméra communique avec les serveurs.
    Cliquez sur le lien ci dessous et donnez nous le résultat.
    https://www.speedtest.net/fr

    Pour le Zoom comme c'est un zoom électronique, il ne peut qu'agrandir l'image. Si les personnes sont a plus de 7m ça ne doit pas donner grand chose.

    Pour la déconnexion du Wifi, attendons de voir le débit montant dont vous disposez. S'il est trop faible ça expliquerai les déconnexions.

    SomfyDebitCamera.JPG SomfyDebitCamera.JPG
    SomfyDebitCamera.JPG
    27 ko
    7 juin 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Aurélie M.
    Aurélie M.

    Aurélie M.

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    Bonjour Jacky,

    Le test a donné :
    PING ms 27
    DESCENDANT Mbps 1.31
    ASCENDANT Mbps 0.55

    Comment puis je l’améliorer ?

    Nom de l'auteur
    Aurélie M.
    Date
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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Aurélie vous avez la ligne internet la plus faible possible.
    Vous pouvez essayez de mettre les caméras en définition SD mais a mon avis votre ligne ne peut supporter qu'une caméra.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Aurélie M.
    Aurélie M.

    Aurélie M.

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    Merci Jacky donc dans tous les cas il n'y a rien a faire ? Je ne peux pas augmenter mon débit ?

    Nom de l'auteur
    Aurélie M.
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    Guillaume D.
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    Bonjour Aurélie,

    Pour augmenter votre débit, vous pouvez regarder la concurrence (mais sans miracle), sinon il y a les box 4G (mais sans téléphone fixe).

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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