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Compte somfy connect injoignable ?
Bonjour,
Suite à déménagement et un rachat d’une nouvelle TaHoma switch pour piloter ma nouvelle installation, je me suis complètement emmêlée les pinceaux lors de l’activation de celle ci à tel point que:
- Mon compte pointe désormais vers une nouvelle adresse e mail erronée en attente de réinitialisation de mot de passe ( c a d je possède l’identifiant et le mot de passe mais je ne peux plus me connecter car le compte est en attente d’un nouveau mot de passe) -Mon ancienne box est toujours affectée à ce compte alors que je l’ai vendue au nouveau propriétaire.
-Ma nouvelle box a été un temps associée à mon compte le temps de l’activation mais je ne peux plus me connecter non plus.
Vous serez t-il possible de me contacter en mail privé s’il vous plaît car j’ai besoin de votre aide pour rétablir la situation ?
Merci,
- Stéphane R.
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- Thomas M.
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Bonjour Stéphane,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Connexion compte Somfy et tahoma
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Somfy et tahoma. J'ai pourtant fait mdp perdu mais toujours le même problème. Merci,- Nicola S.
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Toujours pas ok -
Création Compte Somfy Connect avec Connexoon
Bonjour, Je viens d'acquérir une Connexoon d'occasion qui à été réinitialisée par son ancien propriétaire. Au moment de l'activation je n'arrive pas à créer mon compte...- Jean-Philippe C.
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Problème résolu. Pour information cela venait du faite que le site internet pointait vers la mauvaise application (tahoma classique) au lieu de proposer la dernière application... -
Connexion camera sur un autre compte?
Bonjour,j ai acheté 3 cameras d'occasions somfy outdoor. Je ne parviens pas a les connecter a mon appli somfy protect.a chaque fois j'ai le message deja connecté sur un autre...- yann M.
yann M.
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Merci poir votre reactivité tout marche a présent. Bonne journée Merci -
Connexion avec le compte Somfy protect perdue ?
Bonjour, Lorsque je me connecte à Tahoma, je rentre mon identifiant et le mot de passe, je me connecte et un avertissement apparait : "La connexion avec votre compte SOMLFY...- Paul A.
Paul A.
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Tahoma Switch et Somfy Keys
Bonjour, J’ai acquis une Tahoma Switch il y a peu. J’ai fait une demande de transfert de clef au support pour les volets IO. Pas de soucis, ça s’est bien passé. Dans le même...- Erwan G.
Erwan G.
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Bonjour, Le code pin de l'ancienne Tahoma est 1222-1745-0881. Merci.
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