Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma et store

Bonjour,

J'ai une box Tahoma depuis peu, j'ai ajouté mes 3 volets RTS et mon store & led IO.
Tout marchait correctement, à part Alexa qui ne voyait que les led et pas le store, j'ai supprimé store & led de ma configuration Tahoma, mais maintenant je ne peux plus les ajouter...
De plus ma télécommande est une Situo 5 io Pure II (à 4 canaux), elle n'apparait pas dans la liste des télécommandes.

Merci pour votre aide,

Thierry
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    Bonsoir.

    Tout d abord la situo 5 io est bien à 5 canaux comme l indique son nom, le 5ème étant toutes les led allumés.

    Ensuite, Essayez de faire une recherche sans télécommande.

    Bonne soirée.

    Thierry
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    Bonjour,

    Super, ça a marché, merci beaucoup !!!
    Le store et les Leds apparaissent de nouveau dans l'appli Tahoma, par contre, dans l'appli Alexa, seuls les Leds sont visibles. Dans Google Home, Leds et store sont visibles...

    André N.

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    Bonjour

    Comme vous je n’ai pas mon store dans Alexa.
    Peut être que ce type d équipement n est pas reconnu directement mais vous pouvez essayé à travers des scénarios.

    Thierry
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    Du coup, on peut penser qu'il y a un bug dans la skill alexa, je suppose que c'est ce qui est utilisé pour faire apparaitre les équipements.
    Y-a-t-il quelqu'un de chez Somfy pour donner son avis ?

    Merci

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