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L’équipe des Yellows,  

Question en attente de réponse

Connexion à distance caméra

Bonjour,
Depuis hier soir je n'arrive plus à me connecter à ma caméra sur l'application tahoma et somfy protect. Le reste fonctionne et après plusieurs tentatives de redémarrage de la box à distance toujours sans réponse de la caméra.
Quelqu'un a t'il une solution pour retrouver celle-ci.
Merci

Joël M.
Joël M.

Joël M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Joël
    Normalement un reboote complet de la box internet permet de reconnecter la caméra au WIFI.

    Si ça ne fonctionne pas il faut être sur place pour regardez ou ça coince
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...

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