Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Thermostat défaillant?

Bonjour,
Comme plusieurs personne, mon thermostat change de consigne tout seul, installé depuis février 2020 et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à la semaine dernière. Il réagit bien par l'appli mais dès que je le "réveil" en tactile, impossible de le laisser à une température stable.
Aucun nouveau élément n'a été installé qui peut perturbé le thermostat.
PIN: 1836-0685-0435
Je vous joint une vidéo pour que vous visualisiez le défaut.
Pouvez vous regarder ce qui ce passe?
Je vous en remercie.
Cordialement.

Remi D.
Remi D.

Remi D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Remi
    Nettoyez la surface du thermostat avec de l'eau et du savon.
    Si ça ne change rien indiquez le en retour et attendez qu'un Yello prenne la main.

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