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Question en attente de réponse

Probleme image somfy outdoor camera

Bonjour,
Ma camera outdoor a des traits horizontaux et une couleur rose. Je pense qu'elle est défectueuse, mais y a t-il quelques chose à faire?
Merci,

Alain M.
Alain M.

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    Guillaume D.
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    Bonjour Alain,

    Regardez si l'option HDR change quelque chose.

    Alain M.
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    Bonjour,
    Merci pour votre retour mais l'option hdr ne change rien

    Bonjour Alain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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