Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement pile SMOOVE Origin IO?

Bonjour,
Je viens de changer la pile d'une de mes télécommandes SMOOVE Origin IO. Après avoir mis la pile dans son emplacement la LED verte clignote pendant quelques secondes puis plus rien...
Ensuite la LED ne s'allume plus jamais, le volet ne réagit pas, j'ai essayé toutes les procédures de réinitialisation etc.... aucune réaction
Pouvez-vous m'aider svp?

Merci,
Alain

Alain S.
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Alain S.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Est-ce que vous avez changé la pile parce que le volet ne fonctionnait plus ? Si oui, c'est le smoove HS.
    Il n'y a aucune raison que l'échange de pile cause ce genre de pb.

    CdL

    Alain S.
    Alain S.

    Alain S.

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    Bonjour, merci pour vos réponses
    @Jean-Luc : j'ai mis une SONY CR2430
    @V-Rod : j'ai changé la pile car le volet ne s'ouvrait plus avec la SMOOVE. Je précise que tous mes équipements sont pilotés par une Tahoma, et que le volet / moteur en question fonctionne bien.
    @Daniel : non, il n'y a pas de languette "ON/OFF"

    Ce que je trouve bizarre c'est que la LED s'allume bien lors de la mise en place de la pile, puis ensuite elle ne s'allume plus jamais, quelle que soit la manip que je fais....

    J'ai eu le cas où le contact ne se faisait pas bien, fonctionnement seulement lorsque j'appuyais avec un doigt sur la pile pour la plaquer => essayez
    Pour clore les vérifications, pouvez-vous vérifier (très précisément) le voltage de la pile ?

    Pierre C.
    Pierre C.

    Pierre C.

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    Bonjour. Ma télécommande smoove io a un bouton on/off. Elle marche que si j’enlève la pile et la remet. Avez une solution pour moi ?

    Pierre C.
    Pierre C.

    Pierre C.

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    Bonjour Jean Luc oui la commande marche à chaque utilisation mais je dois enlever et remettre la pile à chaque fois.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Bonjour,

    Oui, j'ai eu aussi plusieurs smoove avec ce défaut, je confirme, HS.

    Voyez avec votre vendeur/installateur pour un échange garanti.

    CdL

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