Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment changer le réseau wifi de ma camera alors que le voyant bleu ne clignote pas ?

Bonjour,
Je devais changer le réseau wi-fi de mon installation aujourd’hui. J’ai réussi à paramétrer le link. Impossible par contre de relier la caméra intérieure au wi-fi du réseau. Lorsque j’insère le trombone elle ne clignote pas et le volant volet ne fonctionne pas.Numéro Mac 0076B1041CC0 Que puis-je faire ? Merci beaucoup pour votre aide.

Merci,

Claire E.
Claire E.

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    Réponses

    Claire E.
    Claire E.

    Claire E.

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    Bonjour,
    Merci pour votre aide. Ça n’a pas fonctionné et ce que je ne comprends pas c’est qu’elle fonctionnait sur l’ancien réseau avant ? Impossible de la connecter sur le nouveau et quand je l’ai reconnectée sur l’ancien ça n’a pas fonctionné non plus…

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