Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Thermostat connecté V2 erreur survenue lors de la connexion

Bonjour,

Je n'arrive plus a me connecter à mon application thermostat. Lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message : "Une erreur est survenue Veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement" depuis plusieurs jours.

Merci pour votre aide

Anthony
Anthony

Anthony

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    Réponses

    Bonjour Anthony,
    j'ai répondu dans l'autre post.
    Bonne journée.

    Rachid A.
    Rachid A.

    Rachid A.

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    bonjour comme tout le monde il semble y avoir un problème d'association entre mon compte somfy et mon thermostat connecté.
    pin : 1939 0098 3568
    compte : rachmasse@hotmail.com

    pouvez svp vérifier l'association ?
    je n'arrive pas à m'authentifier sur l'application.
    une erreur est survenue vérifier votre connexion

    Bonjour Rachid,

    Le problème est résolu.

    Bonne journée,

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