Volets roulant reste en position ouvert

Bonjour, j'ai deux volets roulant moteur RS100 IO sur quatre qui ne répondent plus quand j'appuie sur leur télécommande smoove io respective. Ils sont en position ouverte.

J'ai essayé de couper le disjoncteur, éteindre et rallumer les deux smoove en question mais rien n'y fait.

Je n'ose pas utiliser la procédure de double coupure car ils sont tous les 4 branché sur le même disjoncteur ( il me semble) et j'ai peur de tous les déprogrammer. À savoir que par chance les deux qui fonctionne correctement sont les deux dans les chambres de mes enfants...

Auriez-vous des conseils à m'apporter ? Est-il possible qu'ils se soient mis en sécurité?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement.