Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Comment commander le vérin Ref 2400793 ?

Bonjour,

Mon vérin de portail SGS est en défaut et je souhaite le remplacer. Sur votre site, lors du choix du vérin long (Ref 240 07 93) avec une date de production avant 2014, je tombe sur une page internet avec erreur 404. Du coup pas possible de passer la commande. Est ce normal car les vérins avant 2014 ne sont plus produits ou bien c'est une erreur du site Somfy ?
Bonne journée,

Merci,

jean-arnold L.
jean-arnold L.

jean-arnold L.

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Nom de l'auteur
jean-arnold L.
Date
23 juin 2021
il y a environ 4 ans
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q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Vous êtes sûr de cette réf ?
    posez ici le lien vers ce vérin.

    CdL

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    Anonyme
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    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    4
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    Bonjour,

    Quel est le problème de votre vérin ?

    Certains peuvent se réparer, je viens de le faire.

    Et puis ...
    https://www.somfy.fr/produits/2400793/moteur-seul-sgs-501...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    réponse
    r
    jean-arnold L.
    jean-arnold L.

    jean-arnold L.

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    Bonsoir,
    Au niveau de la ref c'est la ref proposée par le site somfy. Sinon mon problème c'est la fermeture qui est incomplète. C'est à dire le battant de mon portail reste entreouvert de 50 cm. J'ai remarqué que le capteur de fin de course de ce verin est cassée.
    Cdlt,

    Nom de l'auteur
    jean-arnold L.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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